Was ist AEO? Answer Engine Optimization einfach erklärt

Was AEO bedeutet

Wer früher nach einem Handwerker suchte, bekam eine Liste von Links und klickte sich durch. Wer heute ChatGPT oder Perplexity fragt, bekommt eine formulierte Antwort mit wenigen Quellenangaben darunter. Für einen Betrieb ändert das die Ausgangslage grundlegend: Er wird in dieser Antwort genannt oder eben nicht. Einen zweiten Platz, auf dem man noch sichtbar wäre, gibt es kaum.

Answer Engine Optimization, kurz AEO, fasst die Arbeit zusammen, die genau darauf zielt. Sie verfolgt drei Ziele, die aufeinander aufbauen:

• Kennen: Das KI-System findet überhaupt Angaben zu Ihrem Betrieb – Leistungen, Ort, Einzugsgebiet, Kontakt.
• Korrekt wiedergeben: Was es findet, stimmt. Falsche Öffnungszeiten oder eine alte Telefonnummer schaden mehr als gar keine Antwort.
• Genannt werden: Bei passenden Fragen erscheint Ihr Betrieb in der Antwort, idealerweise mit Link.

Der zweite Punkt wird oft unterschätzt. Viele Betriebe sind KI-Systemen durchaus bekannt, werden aber mit Angaben wiedergegeben, die seit Jahren nicht mehr stimmen, weil sie irgendwo in einem alten Verzeichniseintrag stehen.

Der Unterschied zu SEO

SEO (Search Engine Optimization) arbeitet darauf hin, dass eine Seite in einer Rangliste möglichst weit oben erscheint. Der Erfolg ist eine Position und ein Klick. AEO arbeitet darauf hin, dass der Inhalt einer Seite in eine generierte Antwort einfliesst. Der Erfolg ist eine Erwähnung – und der Klick ist nicht garantiert, weil die Antwort die Frage oft schon beantwortet.

• Form des Ergebnisses: SEO liefert eine Liste, AEO eine zusammengefasste Antwort mit Quellen.
• Was zählt: SEO belohnt unter anderem Relevanz und Verlinkung. Für AEO zählt zusätzlich, ob ein Abschnitt für sich allein verständlich und damit zitierfähig ist.
• Messbarkeit: Rankings lassen sich stabil messen. KI-Antworten fallen je nach Nutzer, Verlauf und Modellversion unterschiedlich aus – gemessen wird deshalb über wiederholte Testfragen, nicht über eine einzelne Abfrage.
• Verhältnis: AEO ersetzt SEO nicht. Eine Seite, die in der klassischen Suche nicht auffindbar ist, taucht in der Regel auch in KI-Antworten nicht auf.

Woher KI-Systeme ihre Angaben holen

Antwortmaschinen greifen auf drei verschiedene Quellen zu, und für jede gilt etwas anderes. Erstens auf einen eigenen Suchindex, den sie mit eigenen Crawlern aufbauen. Zweitens auf Seiten, die sie im Moment der Frage live abrufen. Drittens auf das, was im Training des Modells enthalten war – das lässt sich nachträglich nicht beeinflussen.

ChatGPT

OpenAI betreibt mehrere getrennte Crawler. OAI-SearchBot dient laut OpenAI dazu, Websites in den Suchergebnissen von ChatGPT zu zeigen; Seiten, die diesen Crawler aussperren, werden in ChatGPT-Suchantworten nicht angezeigt. ChatGPT-User ruft eine Seite ab, wenn eine Nutzerin oder ein Nutzer gerade eine Frage stellt. GPTBot dagegen sammelt Inhalte für das Training der Modelle (OpenAI-Dokumentation). Wer GPTBot aussperrt, bleibt in der ChatGPT-Suche also weiterhin sichtbar – wer OAI-SearchBot aussperrt, nicht.

Perplexity

Perplexity unterscheidet ähnlich: PerplexityBot baut den Suchindex auf und wird laut Perplexity nicht dazu verwendet, Inhalte für KI-Basismodelle zu sammeln. Perplexity-User ruft eine Seite ab, wenn eine konkrete Frage das nötig macht (Perplexity-Dokumentation).

Google

Google ist hier besonders deutlich. Für AI Overviews und AI Mode gibt es laut Google keine zusätzlichen Anforderungen und keine besonderen Optimierungen; eine Seite muss indexiert und mit einem Snippet in der Google-Suche zulässig sein. Google schreibt dort ausdrücklich, dass keine neuen maschinenlesbaren Dateien, keine KI-Textdateien und keine speziellen strukturierten Daten nötig sind (Google Search Central). Getrennt davon steht Google-Extended: Damit steuert eine Website, ob ihre Inhalte für das Training künftiger Gemini-Modelle verwendet werden dürfen. Auf die Aufnahme in die Google-Suche und auf das Ranking hat Google-Extended laut Google keinen Einfluss (Google Search Central).

Daraus folgt eine unbequeme, aber nützliche Erkenntnis: AEO ist kein Geheimtrick. Die Grundlage ist eine Website, die auffindbar, verständlich und sachlich korrekt ist. Der zweite Teil der Arbeit besteht darin, sie den Diensten mit eigenen Crawlern zugänglich zu machen – und daran scheitern viele Betriebe an einer einzigen Zeile in der robots.txt.

Welche Massnahmen zu AEO gehören

Technische Auffindbarkeit

Die Website muss über https erreichbar sein, auf dem Handy funktionieren, zügig laden und in der Suche indexiert werden können. Die robots.txt darf die Crawler der Antwortmaschinen nicht versehentlich aussperren, eine Sitemap hilft beim Auffinden neuer Seiten. Das ist weniger spektakulär, als es klingt, aber ohne diesen Schritt wirken alle weiteren nicht.

Klare, zitierfähige Antworten

Formulieren Sie die Antwort auf eine Kundenfrage im ersten Satz, bevor Sie sie begründen. Ein Abschnitt, der ohne den Rest der Seite verständlich ist, kann als Ganzes in eine Antwort übernommen werden. Das gilt für Leistungsbeschreibungen genauso wie für eine Frage-Antwort-Sektion. Marketing-Sätze ohne Inhalt sind hier nutzlos: Sie enthalten nichts, was eine Antwortmaschine wiedergeben könnte.

Einheitliche Fakten im ganzen Netz

Firmenname, Adresse, Telefon, Öffnungszeiten und Einzugsgebiet sollten auf der Website, im Google-Unternehmensprofil und in den Verzeichnissen identisch sein. Widersprüchliche Angaben sind der häufigste Grund, warum ein KI-System etwas Falsches über einen Betrieb erzählt: Es findet zwei Versionen und entscheidet sich für die falsche.

Strukturierte Daten

Mit Schema-Markup nach dem Vokabular von schema.org hinterlegen Sie Angaben wie Adresse, Telefon, Öffnungszeiten und Einzugsgebiet zusätzlich in maschinenlesbarer Form. Google nutzt solche Daten für Suchfunktionen, schreibt für AI Overviews und AI Mode aber ausdrücklich, dass kein spezielles Markup nötig ist (Google Search Central). Der Nutzen liegt also in der klassischen Suche und darin, dass die Angaben eindeutig und widerspruchsfrei vorliegen – nicht in einer versprochenen KI-Platzierung.

llms.txt

Eine Datei llms.txt im Wurzelverzeichnis fasst in Markdown zusammen, was eine Website anbietet, und verweist auf die wichtigsten Unterseiten. Das ist ein Vorschlag zur Standardisierung von Jeremy Howard, kein verabschiedeter Standard (llmstxt.org). Der Aufwand ist klein, der Nutzen nicht garantiert. Wir setzen die Datei ein, weil sie nebenbei dazu zwingt, das eigene Angebot in klaren Sätzen zu beschreiben.

Erwähnungen auf anderen Seiten

Antwortmaschinen stützen sich nicht nur auf die eigene Website eines Betriebs, sondern auch auf Branchenportale, Verzeichnisse, Fachbeiträge und Bewertungen. Echte Einträge in seriösen Verzeichnissen und echte Kundenbewertungen helfen deshalb doppelt. Gekaufte Links und Masseneinträge nicht – sie schaden der Glaubwürdigkeit und damit genau dem, was AEO aufbauen soll.

Grenzen und Messbarkeit

Wer eine bestimmte Platzierung in ChatGPT verspricht, verspricht etwas, das niemand kontrollieren kann. Antworten entstehen bei jeder Anfrage neu, hängen vom Verlauf des Gesprächs ab und ändern sich mit jeder Modellversion. Auch die Auswahl der Quellen ist nicht offengelegt. Wir garantieren Massnahmen und Transparenz, keine bestimmten KI-Platzierungen.

Messbar ist AEO trotzdem, nur anders als SEO. Statt eine Position abzufragen, definiert man einen festen Satz echter Kundenfragen – etwa «Wer macht in meiner Region Fensterreparaturen?» – und stellt sie regelmässig in denselben Diensten. Dokumentiert wird, ob der Betrieb genannt wird, ob die Angaben stimmen und wer stattdessen erscheint.

AEO wirkt ausserdem nicht über Nacht: Technische Verbesserungen zeigen sich oft innert Wochen, stabile Erwähnungen brauchen länger, weil Indexe und Verzeichnisse erst nachziehen müssen.

Fazit und wie wir arbeiten

AEO ist zu einem guten Teil solide Handwerksarbeit: eine auffindbare Website, klare Antworten auf echte Kundenfragen, widerspruchsfreie Angaben über alle Kanäle und echte Erwähnungen im Netz. Dazu kommt die Zugänglichkeit für die Crawler der Antwortmaschinen und eine regelmässige Messung. Was bleibt, ist Unsicherheit über das Ergebnis – wer sie wegredet, arbeitet unseriös.

AI Suisse arbeitet in drei Schritten. Der AEO-Check kostet CHF 440 einmalig: Wir prüfen die Website auf Struktur, Markup, Crawler-Zugang und Antwortfähigkeit, testen 20 Kundenfragen in ChatGPT, Perplexity und Google AI und liefern einen Report mit den wichtigsten Massnahmen. Das AEO-Setup kostet CHF 2'800 für Websites bis 10 Seiten und CHF 4'400 bis 30 Seiten; der Check wird dabei voll angerechnet. Wer die Entwicklung laufend verfolgen will, kann anschliessend ein Monitoring-Abo ab CHF 350 pro Monat dazunehmen.

Ist Ihre Website selbst der Engpass, hilft AI Suisse Design weiter; was das kostet, steht in Was kostet eine Website für KMU in der Schweiz. Die konkreten Schritte zeigt Wie erscheint mein Betrieb in ChatGPT und Perplexity.

Häufige Fragen